POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
En Club Hacienda La Leyenda respetamos la privacidad de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger los datos personales de las personas que visitan el sitio web, solicitan información, realizan consultas o manifiestan interés en los servicios y experiencias ofrecidos por Hacienda La Leyenda.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, comunicamos y protegemos los datos personales obtenidos a través del sitio web de Club Hacienda La Leyenda.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General, la normativa emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) y demás normativa ecuatoriana aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: HACIENDA Y CRIADERO DE CABALLOS PRE “LA LEYENDA” S.A.
Nombre comercial: Hacienda La Leyenda.
RUC: 0791843734001.
Domicilio: El Oro, Santa Rosa, parroquia Bellamaría, vía Bellamaría.
Correo electrónico: reservashaciendalaleyenda@gmail.com.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a los datos personales obtenidos mediante:
- Formularios de contacto del sitio web.
- Solicitudes de información.
- Consultas relacionadas con Club Hacienda La Leyenda.
- Solicitudes relacionadas con reservas, visitas y experiencias.
- Comunicaciones electrónicas iniciadas por el usuario.
- Interacciones necesarias para la atención y seguimiento de una solicitud.
- Herramientas técnicas utilizadas para la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, podremos recopilar:
- Nombre.
- Apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje.
- Información relacionada con la consulta, solicitud o reserva realizada.
Asimismo, durante la navegación pueden generarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio, tales como dirección IP, características básicas del navegador o dispositivo, registros técnicos y datos relacionados con mecanismos de prevención de spam y accesos automatizados.
El sitio no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante sus formularios públicos.
Se recomienda a los usuarios no incluir información sensible que no resulte necesaria para atender su solicitud.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
- Atender consultas realizadas por los usuarios.
- Responder solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes relacionadas con Club Hacienda La Leyenda.
- Gestionar solicitudes de reservas o visitas.
- Proporcionar información sobre servicios, experiencias y actividades solicitadas por el usuario.
- Contactar al usuario para dar seguimiento a una solicitud iniciada por este.
- Gestionar relaciones precontractuales o contractuales, cuando corresponda.
- Mantener la seguridad e integridad del sitio web.
- Prevenir spam, accesos automatizados, fraude o actividades maliciosas.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
5. Bases de legitimación
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las bases de legitimación previstas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, según corresponda a cada tratamiento.
Cuando una persona complete voluntariamente un formulario para solicitar información, realizar una consulta, gestionar una visita o iniciar una reserva, el tratamiento podrá sustentarse en la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular.
Cuando posteriormente se establezca una relación contractual, el tratamiento podrá resultar necesario para el cumplimiento de dicha relación.
También podrán aplicarse otras bases previstas legalmente, tales como:
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Consentimiento del titular, cuando este resulte necesario para una finalidad específica.
- Otras bases de legitimación expresamente previstas en la normativa aplicable.
6. Datos obligatorios
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder identificar al usuario, establecer contacto y atender adecuadamente su solicitud.
Actualmente, el formulario de contacto puede requerir:
- Nombre.
- Apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Mensaje.
Si el usuario no proporciona los datos obligatorios, es posible que Hacienda La Leyenda no pueda gestionar o responder adecuadamente la solicitud.
El usuario deberá procurar que la información proporcionada sea veraz, correcta y actualizada.
7. Comunicaciones comerciales
El envío de una consulta o solicitud mediante el formulario no implica, por sí mismo, la autorización para recibir comunicaciones publicitarias o promocionales no relacionadas con dicha solicitud.
Cuando se desee utilizar los datos para comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, este se solicitará de manera específica y diferenciada.
El titular podrá retirar su consentimiento para dichas comunicaciones cuando corresponda.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando se genere una relación contractual o exista una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante el plazo necesario para:
- Gestionar dicha relación.
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Ejercer o defender derechos frente a posibles reclamaciones.
Cuando ya no exista una finalidad legítima o una obligación que justifique su conservación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.
9. Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento
Para la operación del sitio web, Hacienda La Leyenda puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar determinados servicios, entre ellos:
- Servicios de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Gestión del sitio mediante WordPress.
- Formularios mediante Contact Form 7.
- Servicios de seguridad y protección contra tráfico automatizado.
- Herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Estos proveedores podrán tratar únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a las obligaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
Hacienda La Leyenda no vende los datos personales de sus usuarios.
10. Cloudflare Turnstile
El sitio utiliza Cloudflare Turnstile como mecanismo de seguridad destinado a proteger los formularios y determinadas áreas del sitio frente a bots, spam, accesos automatizados y otras actividades potencialmente maliciosas.
Para efectuar estas verificaciones pueden tratarse determinados datos técnicos relacionados con la conexión, el navegador, el dispositivo y la interacción realizada con el sitio.
La información se utiliza exclusivamente con finalidades de seguridad y prevención de abuso.
11. Transferencias y tratamiento mediante infraestructura internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructura ubicada fuera del Ecuador.
Cuando el uso de dichos servicios implique una transferencia o comunicación internacional de datos personales, se observarán las disposiciones y garantías establecidas por la legislación ecuatoriana aplicable.
12. Seguridad de la información
Hacienda La Leyenda adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Divulgación indebida.
- Uso no autorizado.
- Actividades automatizadas maliciosas.
Entre las medidas implementadas en el sitio pueden encontrarse conexiones seguras mediante HTTPS, controles de acceso administrativo, mecanismos contra tráfico automatizado y herramientas de seguridad web.
13. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación ecuatoriana, los titulares podrán ejercer los derechos que resulten aplicables, entre ellos:
- Derecho a la información.
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación y actualización.
- Derecho de eliminación.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la suspensión o limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad, cuando corresponda.
- Derecho a revocar el consentimiento cuando esta sea la base de legitimación.
- Derechos relacionados con decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, cuando resulten aplicables.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a los requisitos, condiciones y excepciones previstos en la legislación ecuatoriana.
14. Ejercicio de los derechos de protección de datos personales
Para ejercer sus derechos, el titular podrá dirigir una solicitud a:
HACIENDA Y CRIADERO DE CABALLOS PRE “LA LEYENDA” S.A.
RUC: 0791843734001.
Correo electrónico: reservashaciendalaleyenda@gmail.com.
Asunto sugerido: Ejercicio de derechos de protección de datos personales.
La solicitud deberá proporcionar información suficiente para:
- Identificar razonablemente al titular.
- Indicar el derecho que desea ejercer.
- Identificar los datos personales o tratamiento al que se refiere.
- Describir claramente su solicitud.
Cuando resulte necesario para proteger la información del titular, Hacienda La Leyenda podrá solicitar información adicional destinada exclusivamente a verificar la identidad de quien realiza la petición.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y condiciones previstos en la normativa ecuatoriana.
El titular también podrá acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, en su calidad de autoridad de control.
15. Datos de niñas, niños y adolescentes
Los formularios públicos de Club Hacienda La Leyenda no están diseñados específicamente para recopilar datos personales de niñas, niños o adolescentes.
Cuando alguna actividad requiera legítimamente el tratamiento de información de menores de edad, se aplicarán las condiciones y garantías correspondientes previstas en la normativa ecuatoriana.
16. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incorporar enlaces hacia redes sociales, mapas, plataformas externas u otros servicios de terceros.
Cuando el usuario abandone el sitio de Club Hacienda La Leyenda y acceda a una plataforma administrada por un tercero, el tratamiento realizado directamente por dicho tercero estará sujeto a sus propias políticas y condiciones.
17. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad y, cuando se encuentren habilitadas, medición o análisis.
La información específica sobre las tecnologías utilizadas, su finalidad y las opciones disponibles para el usuario se desarrollará en la Política de Uso de Cookies de Club Hacienda La Leyenda.
Cuando estas tecnologías permitan identificar directa o indirectamente a una persona, su utilización podrá implicar tratamiento de datos personales sujeto a esta Política y a la legislación correspondiente.
18. Actualización de la Política
Hacienda La Leyenda podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario como consecuencia de:
- Cambios normativos.
- Nuevas funcionalidades.
- Modificación de proveedores tecnológicos.
- Incorporación de nuevos tratamientos.
- Cambios en las finalidades del tratamiento.
- Cambios operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación pueda afectar significativamente a los derechos de los titulares, se adoptarán las medidas de información correspondientes.
19. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se rige por las leyes de la República del Ecuador, especialmente por:
- Constitución de la República del Ecuador.
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Reglamento General a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Resoluciones y normativa emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
- Demás normativa ecuatoriana aplicable.